Der Schutz Ihrer Privatsphäre ist uns wichtig. In dieser Datenschutzrichtlinie erklären wir, welche personenbezogenen Daten wir erheben, wie wir sie verwenden und welche Wahlmöglichkeiten Sie haben. Wir verarbeiten Daten nur, wenn dafür eine rechtliche Grundlage besteht, z. B. zur Vertragserfüllung, aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen oder auf Basis Ihrer Einwilligung. Diese Richtlinie gilt für die Nutzung unserer Website, der mobilen Version sowie aller damit verbundenen Funktionen.
1. Erhobene Informationen
Bei der Kontoerstellung erfassen wir Daten wie Name, E-Mail-Adresse, Passwort und Geburtsdatum. Für Zahlungen werden Transaktionsdetails verarbeitet, etwa Betrag, Währung und Zahlungsmethode. Für Auszahlungen und zur Erfüllung von KYC/AML-Anforderungen können wir Ausweisdokumente, Adressnachweise und zusätzliche Nachweise anfordern. Außerdem erfassen wir technische Daten wie IP-Adresse, Gerätetyp, Browser, Zeitzone, Logdaten sowie Cookies, um die Sicherheit zu erhöhen und den Service zu optimieren. Wenn Sie unseren Support kontaktieren, werden Ihre Nachrichten und ggf. Nachweise gespeichert, um Anfragen nachvollziehbar zu bearbeiten.
2. Nutzung Ihrer Daten
Wir verwenden Ihre Daten zur Bereitstellung der Plattform, zur Verwaltung Ihres Kontos, zur Verarbeitung von Einzahlungen/Auszahlungen und zur Kommunikation mit Ihnen (z. B. Support-Anfragen, Sicherheitsmeldungen). Zur Betrugsprävention setzen wir automatisierte Prüfungen und manuelle Kontrollen ein. Zudem nutzen wir aggregierte oder pseudonymisierte Informationen, um die Website zu verbessern, Inhalte zu optimieren und Fehler zu beheben. Marketingangebote werden nur gemäß Ihren Einstellungen versendet. Sie können Newsletter jederzeit abbestellen oder Ihre Marketingpräferenzen im Konto anpassen.
3. Cookies, Werbung und Analyse
Cookies helfen dabei, Sitzungen zu speichern, Präferenzen zu merken und die Website stabil zu betreiben. Analyse-Tools können genutzt werden, um zu verstehen, welche Bereiche besonders relevant sind. Wenn wir Marketing- oder Werbe-Cookies einsetzen, erfolgt dies gemäß den jeweiligen Einstellungen und geltenden Vorgaben. Sie können Tracking in Ihrem Browser einschränken oder ablehnen, jedoch kann dies die Benutzerfreundlichkeit beeinträchtigen. In einigen Fällen werden Daten in anonymisierter Form verarbeitet, um allgemeine Statistiken zu erstellen.
4. Datenübermittlung und Dienstleister
Um unsere Services anzubieten, arbeiten wir mit Dienstleistern zusammen, z. B. Zahlungsanbietern, Identitätsprüfern, Hosting- und Sicherheitsanbietern. Diese erhalten nur die Daten, die sie zur Erfüllung ihrer Aufgaben benötigen, und sind vertraglich zur Vertraulichkeit verpflichtet. Eine Weitergabe an Behörden erfolgt ausschließlich, wenn dies gesetzlich erforderlich ist oder zur Durchsetzung unserer Rechte notwendig wird. Wir treffen Maßnahmen, um sicherzustellen, dass auch bei internationalen Datenübermittlungen ein angemessenes Schutzniveau eingehalten wird.
5. Sicherheit und Speicherdauer
Wir schützen Daten durch Verschlüsselung, Zugriffsbeschränkungen, Sicherheitsupdates und organisatorische Prozesse. Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für den Zweck erforderlich ist. Gesetzliche Aufbewahrungsfristen können dazu führen, dass bestimmte Daten länger gespeichert werden. Nach Ablauf der Fristen werden Daten gelöscht oder anonymisiert.
6. Ihre Rechte und Einstellungen
Sie haben Rechte auf Auskunft, Korrektur, Löschung und Einschränkung sowie auf Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen. In den Kontoeinstellungen können Sie Marketingpräferenzen verwalten. Anfragen bearbeiten wir so schnell wie möglich; bei sensiblen Änderungen kann eine zusätzliche Verifizierung erforderlich sein, um Missbrauch zu verhindern.
7. Änderungen der Richtlinie
Wir können diese Datenschutzrichtlinie aktualisieren, um rechtliche Anforderungen oder technische Änderungen abzubilden. Die jeweils aktuelle Version wird auf der Website veröffentlicht und gilt ab dem angegebenen Datum.